Chính Sách Bảo Mật — Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Tại 866fc

Điều 1 — Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách 866fc (vận hành tại 866fc.win) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược, casino trực tuyến, game giải trí và các dịch vụ liên quan trên nền tảng của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng tại thị trường Việt Nam và toàn cầu, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay API).

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 866fc, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Điều 2 — Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

866fc thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

1. Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, mật khẩu (được mã hóa một chiều — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô);
2. Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác nhận danh tính, bằng chứng địa chỉ cư trú, thông tin về phương thức thanh toán đã đăng ký;
3. Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tài khoản ngân hàng/ví điện tử (được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn PCI-DSS), lịch sử cược và kết quả;
4. Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ, ngôn ngữ trình duyệt, dữ liệu cookie và phiên đăng nhập;
5. Thông tin hành vi người dùng: Các trang đã xem, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng, các tính năng đã tương tác — dùng để cải thiện trải nghiệm và cá nhân hóa dịch vụ;
6. Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phiếu khiếu nại, phản hồi và đánh giá dịch vụ.

Điều 3 — Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

866fc chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (yêu cầu tối thiểu 21 tuổi) theo quy định;
• Xử lý, xác nhận và hoàn tất các giao dịch nạp tiền và rút tiền;
• Cung cấp và vận hành các dịch vụ game, cá cược và casino trực tuyến;
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác;
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền;
• Gửi thông báo dịch vụ quan trọng, cập nhật điều khoản và thông tin bảo mật;
• Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận;
• Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện người dùng và hiệu suất nền tảng;
• Hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại từ người dùng;
• Bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương thông qua các công cụ chơi có trách nhiệm.

Điều 4 — Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

866fc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và sử dụng;
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ;
• Tuân thủ pháp lý: Nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ giao dịch và xác minh danh tính theo luật chống rửa tiền;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie phân tích — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Điều 5 — Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

866fc không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank) — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng điện toán đám mây, phân tích dữ liệu và chống gian lận — đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với 866fc;
• Cơ quan chức năng: Khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra hợp pháp theo đúng thủ tục pháp lý;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu — người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý.

Điều 6 — Chính Sách Cookie

866fc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web — không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục hiển thị và lịch sử duyệt trò chơi để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đã đồng ý — dùng để hiển thị các ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 866fc.

Điều 7 — Bảo Mật Dữ Liệu

866fc áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm: mã hóa SSL/TLS 256-bit cho dữ liệu truyền tải, mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ, tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập, kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC), kiểm tra bảo mật thường xuyên bởi bên thứ ba độc lập, và chương trình đào tạo bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân viên.

Điều 8 — Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

866fc lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Thông thường:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Dữ li ệu sau khi đóng tài khoản: tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và tài chính quốc tế;
• Nhật ký bảo mật và kiểm tra: 2 năm để phục vụ điều tra sự cố và kiểm toán nội bộ;
• Dữ liệu tiếp thị (khi bạn đã rút sự đồng ý): xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu.

Điều 9 — Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất toàn cầu của hoạt động cung cấp dịch vụ, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 866fc đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu quốc tế tuân thủ các điều khoản bảo vệ dữ liệu tương đương, bao gồm ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn với các đơn vị tiếp nhận dữ liệu tại nước ngoài và đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương với các tiêu chuẩn được công nhận quốc tế.

Điều 10 — Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi

Dịch vụ của 866fc chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 72 giờ, ngoại trừ dữ liệu cần thiết để lập hồ sơ phòng ngừa việc tái đăng ký. Nếu bạn nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 866fc, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

Điều 11 — Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

866fc có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Điều 12 — Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 866fc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc)
• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 trên nền tảng 866fc.win theo giờ ICT (UTC+7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn theo đúng các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.